Piloter une transformation digitale avec efficacité suppose une méthodologie et des outils adaptés.
Lire la suiteCatégorie : Ecommerce et Retail
Retrouvez ici tous les articles publiés sur Homo Digitalis au sujet du ecommerce et du retail.
Je partage dans cette catégorie des opinions et des expériences sur le commerce digital. A l’ère du « Phygital », j’aborderai des thèmes liés à la transformation digitale des retailers et à l’expérience du client omnicanal. Je m’intéresserai également aux pure players qui continuent de se renouveler en permanence pour poursuivre leur croissance et créer de nouveaux usages clients. L’écosystème du ecommerce est vaste. Ceci implique de traiter aussi de sujets plus transverses tels que le paiement, la livraison, l’achat à l’international (…)
Comment mener une transformation digitale (2/3) : Gagner l’adhésion en interne
Pas de transformation digitale sans soutien des collaborateurs. Voici des pistes pour gagner l’adhésion de tous.
Lire la suiteComment mener une transformation digitale (1/3) : L’expérience client.
La réflexion sur l’expérience client est le point de départ de toute démarche de transformation digitale. Voici comment l’aborder.
Lire la suiteRetailers, le Singles’ Day doit être sur votre planning commercial.
Il est temps pour les retailers européens de saisir les opportunités offertes par le Singles’ Day.
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